1. Køb hos Inducon SPIEGELAU A/S:
Der er ikke indgået en bindende købsaftale med Inducon SPIEGELAU A/S, før du har modtaget en ordrebekræftelse fra Inducon Spiegelau A/S.
2. Priser:
Alle priser er inkl. 25 % moms og i danske Kroner.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, excl. Færøerne og Grønland.
Der tages forbehold for:
Force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.
3. Salg generelt:
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris.
Afhentningsvarer faktureres til den aktuelle pris på bestillingstidspunktet, og prisen ændres IKKE hverken ved prisfald eller stigning.
4. Levering:
Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos Inducon SPIEGELAU A/S' leverandører.
5. Afbestillinger:
Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør dette gøres telefonisk på tlf. nr. 35 43 55 18. Alternativt kan det ske ved, at fremsende en e-mail med mærket " Afbestilling " til info@spiegelau.dk . Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til afsender med teksten " Afbestilling ! " indsat i emnetekst. Afbestilling bør ske inden kl. 14:00 samme dag, som bestillingen er foretaget.
6. Betaling:
Dankort
Der er ikke mulighed for forudbetaling.
7. Reklamationsret:
Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos Inducon SPIEGELAU A/S. Er der yderligere reklamationsret eller garanti, vil det fremgå særskilt af fakturaen.
Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit på vort eller producentens værksted.
Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten.
8. Anvendelse af reklamationsretten:
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Inducon SPIEGELAU A/S omgående efter varens modtagelse.
Du opfordres på det kraftigste til at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning.
I det omfang Inducon SPIEGELAU A/S måtte være ansvarlig, er ansvaret begrænset til det direkte tab og omfatter således ikke følgeskader på tilsluttet udstyr og indirekte tab såsom tabt arbejdsfortjeneste, transportomkostninger, driftstab, installationsomkostninger m.v.
Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Inducon SPIEGELAU A/S.
9. Fortrydelsesret
Du har ifølge Forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret på varer købt på internettet. Du kan fortryde købet ved at annullere ordren, efter du har fået ordrebekræftelsen, men inden vi har afsendt varen.
Er varen afsendt kan du nægte modtagelsen af varen, eller du kan modtage varen og selv sørge for, at varen sendes tilbage. Ved fortrydelse skal kopi af ordrebekræftelse eller bekræftelsesmail altid følge varen, så vi kan se hvor den kommer fra, når vi modtager varen retur.
Du skal selv betale fragten for returnering.
Når vi har modtaget varen retur, vil vi tilbagebetale dig beløbet for varen, incl. de forsendelsesomkostninger der har været, hvis du har nægtet at modtage varen. Tilbagebetalingen vil foregå via bankoverførsel, og derfor skal du medsende dine bankoplysninger.
Det er en betingelse for at du kan fortryde, at varen tilbagesendes i væsentlig samme stand og mængde, som den var, da du modtog den. Det betyder at varerne skal returneres i original uskadt emballage, lukkede småtingsposer må ikke være åbnet.
De ovenfor nævnte forbehold repræsenterer typisk en værdi, og varen kan ikke anses for at være returneret i væsentligt samme stand og mængde, hvis disse forbehold ikke er overholdt, da det betyder at gensalgsværdien vil være reduceret. Det vil kunne betyde, at du ikke vil kunne fortryde dit køb. Du må gerne prøve varen, så længe du kan returnere den i samme stand, og det er klart, at afprøvningen ikke forringer varens salgsværdi.
Du skal selvfølgelig altid sørge for at emballere varen forsvarligt, inden du sender den retur.
Varer der ikke returneres i original og uskadt emballage vil blive fratrukket 25% af købsprisen.
10. Returnerede varer som ikke indeholder fejl:
Ved returnering af defekte eller forkerte varer til Inducon SPIEGELAU A/S, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af dig, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv et testgebyr.
Testgebyret er DKK 250 inkl. moms.
Varer bør returneres med en fakturakopi hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.
11. Forsvarlig returnering:
Alle produkter, der returneres til Inducon SPIEGELAU A/S skal være forsvarligt indpakket.
Inducon Spiegelau A/S anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Inducon SPIEGELAU A/S. Yderligere har du mulighed for at kunne efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har fundet sted.
12. Er du i tvivl:
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Inducon SPIEGELAU A/S, at Du retter henvendelse på info@spiegelau.dk eller på telefon
nr. 35 43 55 18. |
